Politique de remboursement

Politique de remboursement

Merci d'avoir effectué vos achats chez HeThemes. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de remboursement

Pour avoir droit à un remboursement, vous devez avoir des raisons valables. Ces raisons seront soigneusement discutées et déclarées comme ci-dessous.

Les fichiers produits ne doivent pas être téléchargés.

Si vous avez ajouté plusieurs quantités par erreur, le prix d'une quantité sera réservé par HeThemes, et le montant restant sera remboursé après une étude approfondie du cas.

Votre demande de remboursement doit être soumise dans les 2 jours suivant votre achat. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.

La politique mentionnée ci-dessus s'appliquera uniquement aux produits répertoriés sur la boutique HeThemes et non aux produits répertoriés sur d'autres marchés.

HeThemes a le droit de modifier sa politique à tout moment.

Processus de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse headexcellence@gmail.com ou raise the ticket  ou ouvrez un ticket ici avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez rembourser. Nous vous répondrons rapidement avec des instructions sur la marche à suivre..

Une fois votre demande approuvée, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement d'origine. Vous recevrez le crédit dans un délai déterminé, en fonction des politiques de l'émetteur de votre carte.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement, veuillez nous contacter :

Cette politique de remboursement a été mise à jour pour la dernière fois le